좋은 계약서는 분쟁이 생기기 전에 일합니다.

계약서는 당사자의 권리와 의무, 대금 지급 조건, 계약 위반 시 책임과 해지 사유를 명확히 해 분쟁을 예방하는 역할을 한다.

손해배상 예정액, 책임 제한, 지식재산권 귀속, 비밀유지 의무, 관할과 준거법 조항은 분쟁이 생겼을 때 결과를 좌우하는 핵심 조항이다.

사업자가 다수의 상대방과 반복적으로 사용하는 계약서는 약관규제법의 적용을 받을 수 있어, 고객에게 부당하게 불리한 조항은 무효가 될 수 있다.

소프트웨어 개발 계약에서는 산출물의 저작권 귀속, 검수 기준, 하자 보수 범위를 구체적으로 정하지 않으면 분쟁이 생기기 쉽다.